品牌故事写出“真实感”,才能让消费者为你产品和服务买单

常识爱好者 旅游酒店 2024-04-29 4130

HI,我是朱牧丞

之前有幸受邀去参加了一次数码产品行业内的发布会,而这场发布会到今天仍然让我记忆犹新。

在这场发布会中小米,百度和喜马拉雅各自介绍自家的智能音箱。

首先开始介绍的是小米和百度这两家公司的高管。

而这两位高管讲的全都是一堆技术,这个声音用了什么,这个网用了什么,这个材质用了什么,然后包括说我们已经做出了华强北都做不出来的价格,因为我们补贴用户,但是现场仍不为所动。

直到喜马拉雅的高管上台,我原本以为他会和前面两位高管一样,主要介绍产品的参数和说明。

但是没想到的是他从头到尾没有介绍多少产品的参数和说明,而是讲了两个故事。

一,母亲的故事

第一个讲的是关于母亲的故事,他说:

这款产品的开发不是为了别人,最早是我想给我自己家里的老人和孩子。

他讲他的母亲用这个音箱可以不用麻烦他们就可以查天气,只要跟他说小雅,小雅,今天天气怎么样?小雅就会音箱就会给他报天气。

他母亲要回老家的时候,跟他说,儿子,这个音箱可不可以让我带走,然后他就说,可是你在老家,我已经给你放了一个,你直接回去,你一说话他就能连上了,你要查天气,要听歌,要听相声都可以。

母亲跟他说,可是这个是每天跟我说话的那个,你在我家放的那个,我不熟。

所以,当产品有了温度,没有人能够抗拒其中的粘性,现场所有想要陪伴老人但是没有时间的人下单了。

二,儿子的故事

第二个讲的是关于孩子的故事,他说:

有一天他下班回家,儿子给他一幅画,他问儿子,你画的是什么?

儿子说爸爸,这是我画的春江水暖鸭先知。

上幼儿园的儿子画出了春江水暖鸭先知,他说你从哪儿学的?

儿子说我就听这个小雅音箱啊,里面有一个婷婷唱古诗,婷婷唱古文,我听着听着我就把它画出来了,爸爸的心头一热。

999买孩子对古诗的热爱贵吗?

买孩子未来可能成为毕加索,成为莫奈,贵吗?

不贵。

现场有孩子的人下单了,因为家长都希望孩子少看平板,多听知识。

他说,我的儿子自从有了这个,平板都看得少了很多,眼睛视力都变好了,又一批家长下单了。

发布会结束后台一看数据,卖了190多万。

三,卖故事而不是卖产品

所以我们在销售一件商品的这个过程当中,最低级的销售卖的是产品和技术,最高级的销售卖的是故事和体验,因为故事可以帮助产品和服务不销而销。

他没有讲一个字,321上链接,大家下单。

他没有讲一句这样的话,但是大家听着听着都被触动了,大家听着听着都想到了自己,每一个有父母的,每一个有孩子的,都迅速的秒下单了。

最后我也给我爸妈买了一个,我常年出差,也不在父母身边,我每次回家的时候,我爸妈就会经常给我说,儿子,你帮我看看这个软件怎么装,你帮我下一个什么什么的时候,我其实既心痛又心烦。

第一是我觉得怎么每次都要装一个新软件,他真的是想要装软件吗?不是的,我父母只是想多跟我说说话。

那第二我也希望真的能够帮到他们,我说我买一个,你们就跟他说话,就像跟我一样,从此什么查天气啊,听什么凤凰传奇呀,听郭德纲啊,这些事再也不用我操心了。

所以少讲技术,多用故事,技术没有温度,故事才有温度,而温度能够让人一直暖下去。

四,故事真实感

那么,听完上面的故事,我相信大家应该能发现,故事对于一个品牌的重要性,但是很多人在撰写品牌故事的时候,只是简单的把故事叙述出来,缺乏必要的渲染和烘托,我在服务学员和客户的时候发现,很多人在故事营销中走了不少的弯路。

比如,在撰写自己品牌故事的时候,采用的完全是平铺直叙的方式去撰写,写出来的东西也只是向大众直白的传递一个事实,或者某一些信息,完全无法使顾客产生情感上的共鸣,更不用说调动顾客的购买欲望。

甚至我发现很多品牌故事看起来就非常的假,故事情节里存在着大量的包装和漏洞,完全经不起仔细的推敲,消费者看了自然不会为你的虚假宣传买单。

我们要明白一个事实,如今是一个信息高度发达的时代,人们的眼球整天充斥着各种滤镜过滤过的真假难辨的数据和信息,所以,消费者早已对五花八门的营销广告产生免疫。

在这样的前提下,作为品牌的创始人,你想要把一个故事装进顾客的脑袋里,并且通过故事建立起他对品牌的信任感和忠诚度,其实是一件非常困难的事情。

所以,在这样的情况下,品牌故事的“真实感“就显得弥足珍贵。

如果你的品牌故事缺乏“真实感“那么在与顾客沟通的时候很难让他们产生一种”的确如此“的共鸣。

这样一来,就算你把品牌故事写得天花乱坠,也无法让顾客为你的品牌和产品买单。

再比如,在各种品牌和产品同质化严重的今天,你的品牌故事并没有凸显出品牌以及产品的个性,这样根本无法提升品牌在消费者心中的辨识度和记忆度,以后等他们需要消费的时候,自然也不会把你的品牌以及产品作为首选。

那么,要想避免这样的问题出现,我们在撰写品牌故事的时候就要侧重对于品牌独特性的陈述,深度挖掘出属于品牌自身具有的个性,唯一性,独特性,这样你的品牌故事才能在差异化突围中取得胜利。

作者:朱牧丞·简美品牌创始人

许多人在生活,工作以及与他人沟通中总是因为不会表达而无法得到他人的认可。

事实上,如果我们愿意去学习和改变,学会讲一个好故事,完全可以帮助我们应对职场,事业,教育以及生活中所遇到的难题和困境。

所以,我们为大家创造了一套框架,来帮助大家系统的学会讲一个好故事,让大家的想法得到家人的支持,工作得到领导的认可,品牌得到消费者的信任。

选择【简美】你将获得:

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3,打造个人品牌,用故事与潜在客户建立信任,让消费者为你的产品和服务买单。

4,中小型企业,用故事简化产品信息,创作优质的营销材料,与顾客建立联系并让业绩增长。